Όροι κράτησης
1. Κρατήσεις και πληρωμές
Γίνεται κράτηση σε εμάς όταν πληρώνετε μια προκαταβολή (ή κάνετε εξόφληση μιας κράτησης εντός 14 εβδομάδων* από την αναχώρηση) και σας εκδίδουμε μια επιβεβαίωση κράτησης. Διατηρούμε το δικαίωμα να επιστρέψουμε την προκαταβολή σας και να αρνηθούμε την έκδοση επιβεβαίωσης κράτησης κατά τη διακριτική μας ευχέρεια. Μια δεσμευτική σύμβαση τίθεται σε ισχύ ανάμεσά μας αμέσως μόλις εκδώσουμε μια επιβεβαίωση κράτησης που επιβεβαιώνει τις λεπτομέρειες της κράτησής σας και αποσταλεί σε εσάς. Κατά τη λήψη, αν πιστεύετε ότι οποιαδήποτε στοιχεία στην επιβεβαίωση κράτησης ή οποιοδήποτε άλλο έγγραφο είναι λάθος, πρέπει να μας ενημερώσετε αμέσως καθώς δεν μπορούν να γίνουν αλλαγές αργότερα και ενδέχεται να ζημιωθούν τα δικαιώματά σας αν δεν ειδοποιηθούμε για τυχόν ανακρίβειες σε οποιοδήποτε έγγραφο εντός δέκα ημερών από την αποστολή του (πέντε ημέρες για τα εισιτήρια).
Σε περίπτωση που είτε εσείς είτε ο συνταξιδιώτης σας χάσετε μια πτήση/πλοίο/κρουαζιέρα και μετά χάσετε την επόμενη σύνδεση ΠΡΕΠΕΙ να επικοινωνήσετε με την Inspire πριν κάνετε νέα κράτηση για εναλλακτικές ταξιδιωτικές κρατήσεις.
Το υπόλοιπο του κόστους των κρατήσεών σας (συμπεριλαμβανομένης τυχόν ισχύουσας προσαύξησης) πρέπει να καταβληθεί τουλάχιστον 14 εβδομάδες* πριν από την προγραμματισμένη αναχώρηση. Αν δεν λάβουμε πλήρως και εγκαίρως αυτό το υπόλοιπο, διατηρούμε το δικαίωμα να θεωρήσουμε ότι ακυρώσετε την κράτησή σας, περίπτωση κατά την οποία τα ακυρωτικά που ορίζονται στον όρο 8 παρακάτω καθίστανται πληρωτέα.
Σημειώσατε ότι όλες οι μαγνητοφωνήσεις κλήσεων διατηρούνται στο αρχείο μόνο για 18 μήνες.
2. Ακρίβεια
Καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια να διασφαλίσουμε ότι όλες οι πληροφορίες και οι τιμές τόσο στον ιστότοπό μας όσο και στα φυλλάδια μας είναι ακριβείς, ωστόσο περιστασιακά συμβαίνουν αλλαγές και σφάλματα και διατηρούμε το δικαίωμα να διορθώνουμε τις τιμές και άλλες λεπτομέρειες σε τέτοιες περιπτώσεις. Πρέπει να ελέγξετε την τρέχουσα τιμή και όλα τα άλλα στοιχεία που σχετίζονται με τις κρατήσεις που θέλετε να κάνετε πριν τις ολοκληρώσετε.
3. Ασφάλεια
Η επαρκής ταξιδιωτική ασφάλιση αποτελεί όρο της σύμβασής σας με εμάς. Πρέπει να είστε σίγουροι ότι η ασφάλισή σας καλύπτει πλήρως όλες τις προσωπικές σας απαιτήσεις, συμπεριλαμβανομένων των προϋπαρχόντων ιατρικών καταστάσεων, των χρεώσεων ακύρωσης, των ιατρικών εξόδων και του επαναπατρισμού σε περίπτωση ατυχήματος ή ασθένειας. Για λεπτομέρειες σχετικά με το ασφαλιστήριο που καλύπτει τους όρους της κράτησής σας επικοινωνήστε μαζί μας. Αν επιλέξετε να ταξιδέψετε χωρίς επαρκή ασφαλιστική κάλυψη, δεν θα είμαστε υπεύθυνοι για τυχόν ζημιές για τις οποίες θα ήταν διαφορετικά διαθέσιμη η ασφαλιστική κάλυψη.
4. Τιμολόγηση
Η τιμή των ταξιδιωτικών σας κρατήσεων έχει υπολογιστεί με βάση τις συναλλαγματικές ισοτιμίες που αναφέρονται στον ιστότοπο www.yahoo.co.uk τη στιγμή της κράτησης σε σχέση με όλα τα ξένα νομίσματα.
Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιήσουμε την τιμή των διακοπών που δεν πουλήθηκαν οποιαδήποτε στιγμή και να διορθώσουμε τα σφάλματα στις τιμές επιβεβαιωμένων αργιών. Επίσης διατηρούμε το δικαίωμα να αυξήσουμε την τιμή των επιβεβαιωμένων διακοπών μόνο για να συμπεριλάβουμε αυξήσεις οι οποίες είναι άμεση συνέπεια αλλαγών στα εξής:
Την τιμή μεταφοράς επιβατών που προκύπτει από το κόστος των καυσίμων ή άλλων πηγών ενέργειας.
Το επίπεδο των φόρων ή των τελών που ισχύουν για τις διακοπές και επιβάλλονται από τρίτους οι οποίοι δεν εμπλέκονται άμεσα στην εκτέλεση των διακοπών, συμπεριλαμβανομένων των τουριστικών φόρων, των φόρων προσγείωσης ή των τελών επιβίβασης ή αποβίβασης σε λιμάνια και αεροδρόμια, και τις συναλλαγματικές ισοτιμίες που σχετίζονται με το πακέτο.
Αυτές οι διαφοροποιήσεις ενδέχεται να περιλαμβάνουν μεταξύ άλλων αλλαγές στο κόστος των αεροπορικών εταιρειών που αποτελούν μέρος των συμβάσεών μας με τις αεροπορικές εταιρείες (και τους αντιπροσώπους τους), τους φορείς εκμετάλλευσης κρουαζιερόπλοιων και άλλους παρόχους μεταφορών.
Θα απορροφήσουμε και δεν θα χρεωθείτε για οποιαδήποτε αύξηση που ισοδυναμεί με το 2% της τιμής των ταξιδιωτικών σας κρατήσεων, από την οποία εξαιρούνται τα ασφάλιστρα και τυχόν τροποποιητικές χρεώσεις ή/και πρόσθετες υπηρεσίες ή ταξιδιωτικές κρατήσεις. Θα χρεωθείτε για το επιπλέον ποσό που υπερβαίνει αυτό το κόστος. Ωστόσο, αν αυτό σημαίνει ότι πρέπει να καταβάλετε αύξηση μεγαλύτερη από το 8% της τιμής των επιβεβαιωμένων διακοπών σας (εξαιρουμένων τυχόν ασφαλίστρων, τροποποιητικών χρεώσεων ή/και πρόσθετων υπηρεσιών ή ταξιδιωτικών κρατήσεων), θα έχετε την επιλογή να δεχτείτε αλλαγή σε άλλο πακέτο διακοπών αν είμαστε σε θέση να προσφέρουμε επιστροφή όλων των χρημάτων που μας έχουν καταβληθεί (αν είναι ισοδύναμο ή υψηλότερης ποιότητας δεν θα χρειαστεί να πληρώσετε περισσότερο, αλλά αν είναι χαμηλότερης ποιότητας θα σας επιστραφεί η διαφορά τιμής), εκτός από τυχόν ασφάλιστρα και τυχόν χρεώσεις τροποποιήσεων ή/και πρόσθετες υπηρεσίες ή ταξιδιωτικές κρατήσεις. Αν αποφασίσετε να ακυρώσετε για τον λόγο αυτό, πρέπει να ασκήσετε το δικαίωμά σας να το κάνετε εντός 7 ημερών από την ημερομηνία έκδοσης που αναφέρεται στο τελικό σας τιμολόγιο. Θα εξετάσουμε το ενδεχόμενο επιστροφής των ασφαλίστρων που καταβάλατε αν αποδείξετε ότι δεν μπορείτε να μεταφέρετε ή να ξαναχρησιμοποιήσετε το ασφαλιστήριό σας.
Αν η τιμή των διακοπών σας μειωθεί λόγω των αλλαγών που αναφέρθηκαν παραπάνω, τότε τυχόν οφειλόμενη επιστροφή χρημάτων θα καταβληθεί σε εσάς μείον ένα διοικητικό τέλος 50 ευρώ. Ωστόσο, σημειώσατε ότι οι ταξιδιωτικές υπηρεσίες δεν αγοράζονται πάντα σε τοπικό νόμισμα και ορισμένες φαινομενικές αλλαγές δεν επηρεάζουν την τιμή του ταξιδιού σας λόγω συμβατικής και άλλης ισχύουσας προστασίας.
Δεν θα γίνει καμία αλλαγή στην τιμή των επιβεβαιωμένων διακοπών σας εντός 20 ημερών από την αναχώρησή σας, ούτε θα καταβληθεί αποζημίωση κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου.
5. Δικαιοδοσία και Εφαρμοστέο Δίκαιο
Οι παρόντες Όροι Κράτησης και οποιαδήποτε συμφωνία στην οποία εφαρμόζονται διέπονται σε κάθε πτυχή από την αγγλική νομοθεσία. Και οι δύο συμφωνούμε ότι οποιαδήποτε διαφορά, αξίωση ή άλλο θέμα που προκύπτει μεταξύ μας από ή σε σχέση με τη σύμβαση ή την κράτησή σας θα αντιμετωπιστεί μόνο από τα δικαστήρια της Αγγλίας και της Ουαλίας. Μπορείτε ωστόσο να επιλέξετε το δίκαιο και τη δικαιοδοσία της {Country} αν ζείτε σε αυτή τη χώρα και το επιθυμείτε.
6. Πρόωρη αναχώρηση
Αν αναγκαστείτε να επιστρέψετε σπίτι νωρίς, δεν μπορούμε να σας επιστρέψουμε το τίμημα των ταξιδιωτικών υπηρεσιών που δεν χρησιμοποιήσατε. Αν διακόψετε τις διακοπές σας και επιστρέψετε στην πατρίδα σας νωρίς σε περιπτώσεις όπου δεν έχετε βάσιμους λόγους να διαμαρτυρηθείτε για το επίπεδο των παρεχόμενων καταλυμάτων και υπηρεσιών, δεν θα σας αποζημιώσουμε για το μέρος των διακοπών σας που δεν ολοκληρώθηκε, ούτε θα σας χρεώσουμε για τα σχετικά έξοδα που ενδέχεται να προκύψουν. Ανάλογα με την περίπτωση, η ταξιδιωτική σας ασφάλιση μπορεί να προσφέρει κάλυψη για πρόωρη αναχώρηση και προτείνουμε κάθε αξίωση να υποβάλετε απευθείας στην ασφαλιστική εταιρεία.
7. Αλλαγή των κρατήσεών σας και μεταβιβάσεις κρατήσεων
Αν επιθυμείτε να αλλάξετε οποιοδήποτε μέρος της κράτησής σας μετά την έκδοση του τιμολογίου επιβεβαίωσης, πρέπει να μας ενημερώσετε το συντομότερο δυνατό. Σημειώσατε ότι δεν μπορούμε να κάνουμε αλλαγές επτά ημέρες πριν από την ημερομηνία αναχώρησής σας. Οι όροι του προμηθευτή δεν επιτρέπουν οποιαδήποτε αλλαγή μετά την επιβεβαίωση της κράτησής σας. Αυτό πρέπει να γίνει από το πρώτο άτομο που αναφέρεται ονομαστικά στην κράτηση. Μολονότι θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε, δεν εγγυόμαστε ότι θα ανταποκριθούμε στην αλλαγή που ζητήσατε. Όταν μπορούμε να ικανοποιήσουμε ένα αίτημα, όλες οι αλλαγές θα υπόκεινται στην καταβολή διοικητικού τέλους 50 λιρών ανά κράτηση και αλλαγή, καθώς και τυχόν έξοδα και χρεώσεις που προκύπτουν από εμάς ή/και προκύπτουν ή επιβάλλονται από οποιονδήποτε από τους προμηθευτές μας για την πραγματοποίηση αυτής της αλλαγής. Πρέπει να γνωρίζετε ότι το κόστος αυτό ενδέχεται να αυξηθεί όσο πλησιάζει η ημερομηνία αναχώρησης όπου γίνονται οι αλλαγές και πρέπει να επικοινωνείτε μαζί μας το συντομότερο δυνατό. Αν δεν μπορούμε να σας εξυπηρετήσουμε και δεν επιθυμείτε να προχωρήσετε στην αρχική κράτηση θα θεωρήσουμε ότι πρόκειται για ακύρωση από εσάς. Τα ακυρωτικά καταβάλλονται σύμφωνα με τον όρο 8.
Μεταβίβαση κράτησης:
Αν εσείς ή κάποιο μέλος της παρέας σας δεν μπορεί να ταξιδέψει, το άτομο αυτό έχει τη δυνατότητα να μεταβιβάσει τη θέση του σε κάποιον άλλο, υπό τις ακόλουθες προϋποθέσεις:
α. Το άτομο αυτό συστήθηκε από εσάς και πληροί όλες τις προϋποθέσεις που ισχύουν για τις διακοπές,
β. Στέλνετε ενημέρωση τουλάχιστον 7 ημέρες πριν την αναχώρηση
γ. Καταβάλλετε τυχόν υπόλοιπο, τέλος τροποποίησης 50 λιρών για κάθε άτομο που κάνετε μεταβίβαση, καθώς και τυχόν πρόσθετες χρεώσεις, τέλη ή άλλα έξοδα που προκύπτουν από τη μεταβίβαση, και
δ. Ο αποδέκτης της μεταβίβασης συμφωνεί με αυτούς τους όρους κράτησης και όλους τους άλλους όρους της μεταξύ μας σύμβασης.
Εσείς και ο αποδέκτης παραμένετε από κοινού και εξ ολοκλήρου υπεύθυνοι για την καταβολή όλων των ποσών. Αν δεν μπορείτε να βρείτε αντικαταστάτη, θα ισχύουν ακυρωτικά όπως ορίζονται στον όρο 8 προκειμένου να καλυφθεί το εκτιμώμενο κόστος μας. Διαφορετικά, δεν επιστρέφονται χρήματα σε επιβάτες που δεν ταξιδεύουν ή για υπηρεσίες που δεν έχουν χρησιμοποιηθεί.
Σημαντική σημείωση: Ορισμένες κρατήσεις δεν δύναται να τροποποιηθούν ή να μεταβιβαστούν αφού επιβεβαιωθούν και οποιαδήποτε τροποποίηση μπορεί να επιφέρει ακυρωτικά έως και 100% εκείνου του μέρους των κρατήσεων.
8. Αν ακυρώσετε την κράτησή σας πριν την αναχώρηση
Αν εσείς ή οποιοδήποτε άλλο μέλος της παρέας σας αποφασίσει να ακυρώσει την επιβεβαιωμένη κράτησή σας πρέπει να μας ενημερώσετε γραπτώς. Η ειδοποίηση ακύρωσης θα τεθεί σε ισχύ μόνο όταν παραληφθεί γραπτώς από εμάς στα γραφεία μας και θα τεθεί σε ισχύ από την ημερομηνία παραλαβής της.
Σε περίπτωση ακύρωσης από ένα ή περισσότερα μέλη μιας παρέας, ενδέχεται να αυξηθεί η τιμή των διακοπών ανά άτομο για όσους εξακολουθούν να ταξιδεύουν και θα είστε υπεύθυνοι να πληρώσετε αυτή την αύξηση.
Εφόσον επιβαρυνόμαστε με ακυρωτικά, θα πρέπει να πληρώσετε τα ακυρωτικά ως εξής:
Περίοδος πριν την αναχώρηση κατά την οποία μας ενημερώνετε - Χρέωση ακύρωσης
98 ημέρες ή παραπάνω* - Απώλεια προκαταβολής
97 - 56 ημέρες - 50% του κόστους των διακοπών
55 - 29 ημέρες - 75% του κόστους των διακοπών
28 ημέρες ή λιγότερο - 100% του κόστους των διακοπών
Σημειώσατε ότι τα ασφάλιστρα και οι χρεώσεις τροποποιήσεων δεν επιστρέφονται σε καμία περίπτωση.
Σημαντική σημείωση: Ορισμένες κρατήσεις δεν δύναται να τροποποιηθούν αφού επιβεβαιωθούν και οποιαδήποτε τροποποίηση ή ακύρωση ενδέχεται να επιφέρει ακυρωτικά έως και 100% εκείνου του μέρους των κρατήσεων πλέον της παραπάνω χρέωσης.
Αν ο λόγος της ακύρωσής σας καλύπτεται από τους όρους του ασφαλιστηρίου συμβολαίου σας, ενδέχεται να αποζημιωθείτε για αυτές τις χρεώσεις.
Θα αφαιρέσουμε τα ακυρωτικά από τυχόν ποσά που έχετε ήδη καταβάλει σε εμάς.
Ακύρωση από εσάς λόγω αναπόφευκτων και έκτακτων περιστάσεων: Έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε τις επιβεβαιωμένες διακοπές σας πριν την αναχώρηση χωρίς να πληρώσετε ακυρωτικά σε περίπτωση «αναπόφευκτων και έκτακτων περιστάσεων» που συμβαίνουν στον προορισμό των διακοπών σας ή στη γύρω περιοχή και επηρεάζουν σημαντικά τις διακοπές σας ή επηρεάζουν σημαντικά τις υπηρεσίες μεταφοράς στον προορισμό. Σε αυτές τις περιπτώσεις, θα επιστρέψουμε πλήρως τα χρήματα που έχετε καταβάλει αλλά δεν είμαστε υποχρεωμένοι να σας καταβάλουμε πρόσθετη αποζημίωση. Σημειώσατε ότι το δικαίωμά σας για ακύρωση σε αυτές τις περιπτώσεις ισχύει μόνο όταν ο επίσημος κρατικός φορέας της χώρας κατοικίας σας σάς συμβουλεύει να μην ταξιδέψετε στον προορισμό σας ή τη γειτονική περιοχή. Για τους σκοπούς του παρόντος όρου, ως «αναπόφευκτες και έκτακτες περιστάσεις» νοούνται οι πόλεμοι, οι τρομοκρατικές ενέργειες, οι σημαντικοί κίνδυνοι για την ανθρώπινη υγεία όπως η εκδήλωση σοβαρών ασθενειών στον ταξιδιωτικό προορισμό ή οι φυσικές καταστροφές όπως πλημμύρες, σεισμοί ή καιρικές συνθήκες που καθιστούν αδύνατη την ασφαλή μετακίνηση στον ταξιδιωτικό προορισμό.
9. Αν εμείς κάνουμε κάποια αλλαγή ή ακύρωση
Καθώς προγραμματίζουμε τις διακοπές σας πολλούς μήνες νωρίτερα ενδέχεται περιστασιακά να χρειαστεί να κάνουμε αλλαγές ή να ακυρώσουμε την κράτησή σας και διατηρούμε το δικαίωμα να το κάνουμε αυτό οποιαδήποτε στιγμή.
Αλλαγές: Αν κάνουμε μια ασήμαντη αλλαγή στις διακοπές σας, θα καταβάλουμε εύλογες προσπάθειες να ενημερώσουμ&
Εκτός αν ορίζεται διαφορετικά, εμείς, η Inspire Europe Limited, μια εταιρεία με αριθμό μητρώου στην Αγγλία 5609301 και διεύθυνση έδρας Victoria House, 19 21 Ack Lane East, Bramhall, Cheshire SK7 2BE λειτουργούμε ως «Travel by Inspire» μόνο ως πρακτορείο για όλες τις κρατήσεις που λαμβάνουμε ή/και κάνουμε για λογαριασμό σας. Δεν αποδεχόμαστε καμία ευθύνη σε σχέση με οποιαδήποτε σύμβαση συνάψετε ή για οποιεσδήποτε ταξιδιωτικές κρατήσεις ή άλλες υπηρεσίες που αγοράζετε («υπηρεσίες») ή για τις πράξεις ή παραλείψεις οποιουδήποτε προμηθευτή ή άλλου προσώπου(ων) ή μέρους(ων) που συνδέονται με οποιεσδήποτε κρατήσεις. Για τις εν λόγω υπηρεσίες, η σύμβασή σας συνάπτεται με τον προμηθευτή των εν λόγω υπηρεσιών (ο «προμηθευτής/πάροχος»).
Κάθε αναφορά σε «πακέτα» και «πακέτα διακοπών» σε αυτόν τον ιστότοπο, στο υλικό μάρκετινγκ ή στους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις του πρακτορείου σημαίνει πακέτα που οργανώνονται από τρίτους προμηθευτές/παρόχους για λογαριασμό των οποίων ενεργούμε ως αντιπρόσωποι. Δεν οργανώνουμε ούτε πουλάμε πακέτα στο όνομά μας.
Πολύ περιστασιακά, ενδέχεται να προσφέρουμε πακέτα διακοπών τα οποία διοργανώνει η Inspire Europe Limited. Αν συμβαίνει κάτι τέτοιο, θα ειδοποιηθείτε κατά τη στιγμή της κράτησης και στο τιμολόγιο επιβεβαίωσης, και οι παρακάτω όροι κράτησης θα ισχύουν για την κράτησή σας.
Πραγματοποιώντας μια κράτηση σε εμάς, το πρώτο άτομο που αναφέρεται ονομαστικά στην κράτηση συμφωνεί εκ μέρους όλων των ατόμων που αναφέρονται λεπτομερώς στην κράτηση ότι:
α. Έχετε διαβάσει τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις του πρακτορείου και συμφωνείτε ότι δεσμεύεστε από αυτούς·
β. Συναινείτε στη χρήση των προσωπικών δεδομένων από εμάς σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου της εταιρείας μας και είστε εξουσιοδοτημένοι εκ μέρους όλων των ατόμων που κατονομάζονται στην κράτηση να αποκαλύψετε τα προσωπικά τους στοιχεία σε εμάς, συμπεριλαμβανομένων, όπου ισχύει, ειδικών κατηγοριών δεδομένων (όπως πληροφορίες για συνθήκες υγείας ή αναπηρίες και διατροφικές απαιτήσεις, και
γ. Είστε άνω των 18 ετών και διαμένετε στο Ηνωμένο Βασίλειο, και όταν δίνετε μια εντολή για υπηρεσίες με περιορισμούς ηλικίας δηλώνετε ότι εσείς και όλα τα μέλη της παρέας σας είστε στην κατάλληλη ηλικία για να αγοράσετε αυτές τις υπηρεσίες,
δ. Αποδέχεστε την οικονομική ευθύνη για την πληρωμή της κράτησης εκ μέρους όλων των ατόμων που αναφέρονται λεπτομερώς στην κράτηση.
1. Σύμβαση
Κατά την πραγματοποίηση της κράτησής σας θα κανονίσουμε να συνάψετε σύμβαση με τον αντίστοιχο προμηθευτή/πάροχο των υπηρεσιών (π.χ. ταξιδιωτικό γραφείο/αεροπορική/ναυτιλιακή για κρουαζιέρες/εταιρεία καταλυμάτων) όπως ορίζεται στο τιμολόγιο επιβεβαίωσής σας. Ως πράκτορες, δεν αναλαμβάνουμε καμία ευθύνη για τις πράξεις ή παραλείψεις του προμηθευτή/παρόχου ή για τις υπηρεσίες που παρέχει.
Η κράτησή σας σε εμάς διέπεται από τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις του πρακτορείου και τους συγκεκριμένους όρους και προϋποθέσεις του σχετικού προμηθευτή/παρόχου(ων) με τον οποίο έχετε σύμβαση και σας συμβουλεύουμε να διαβάσετε και τα δύο προσεκτικά πριν από την κράτηση. Οι όροι κράτησης του προμηθευτή/παρόχου ενδέχεται να περιορίζουν ή/και να αποκλείουν την ευθύνη του προμηθευτή/παρόχου προς εσάς. Ζητήστε μας αντίγραφα των παραπάνω εγγράφων αν δεν τα έχετε.
Η κράτησή σας επιβεβαιώνεται και συνάπτεται μια σύμβαση ανάμεσα σε εσάς και τον προμηθευτή/πάροχο μόλις σας στείλουμε την επιβεβαίωση εκ μέρους του.
Σημειώσατε ότι όλες οι μαγνητοφωνήσεις κλήσεων διατηρούνται στο αρχείο μόνο για 18 μήνες.
2. Κράτηση
Όταν γίνει μια κράτηση, όλες οι λεπτομέρειες θα σταλούν σε εσάς. Αφού επιβεβαιώσετε αυτά τα στοιχεία θα προχωρήσουμε στην επιβεβαίωση της κράτησης με τον προμηθευτή/πάροχο.
Βεβαιωθείτε ότι όλα τα ονόματα, οι ημερομηνίες και οι ώρες είναι σωστές κατά την παραλαβή όλων των εγγράφων και ενημερώστε μας για τυχόν σφάλματα αμέσως. Οποιαδήποτε αλλαγή σε αυτά τα στοιχεία θα επιφέρει τις παρακάτω χρεώσεις. Βεβαιωθείτε ότι τα ονόματα που δώσατε είναι τα ίδια όπως και στο σχετικό διαβατήριο. Οι πληροφορίες κράτησης που μας παρέχετε θα μεταβιβαστούν μόνο στον σχετικό προμηθευτή/πάροχο των υπηρεσιών σας ή σε άλλα άτομα που είναι απαραίτητα για την παροχή των υπηρεσιών σας. Οι πληροφορίες ενδέχεται να κοινοποιηθούν σε δημόσιες αρχές, όπως τελωνεία ή υπηρεσίες μετανάστευσης, αν απαιτείται από αυτές, ή όπως προβλέπει η νομοθεσία. Αυτό ισχύει για κάθε ειδική κατηγορία (ευαίσθητων) δεδομένων που μας δίνετε, όπως λεπτομέρειες για τυχόν αναπηρίες ή διατροφικές και θρησκευτικές απαιτήσεις. Πραγματοποιώντας αυτή την κράτηση, συναινείτε στη διαβίβαση αυτών των πληροφοριών στα αρμόδια άτομα. Ορισμένα στοιχεία ενδέχεται επίσης να διαβιβαστούν σε εταιρείες ελέγχου ασφάλειας ή πιστοληπτικής ικανότητας. Αν ταξιδεύετε στις Ηνωμένες Πολιτείες, η αμερικανική Υπηρεσία Τελωνείων και Προστασίας Συνόρων θα λάβει αυτές τις πληροφορίες με σκοπό την πρόληψη και την καταπολέμηση της τρομοκρατίας και άλλων σοβαρών εγκλημάτων σε διακρατικό επίπεδο. Αν ταξιδεύετε εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, οι έλεγχοι για την προστασία των δεδομένων ενδέχεται να μην είναι τόσο αυστηροί όσο οι νομικές απαιτήσεις σε αυτήν τη χώρα. Αν δεν μπορέσουμε να διαβιβάσουμε αυτές τις πληροφορίες στους σχετικούς προμηθευτές, είτε εντός του ΕΟΧ είτε εκτός, δεν θα μπορέσουμε να ολοκληρώσουμε την κράτησή σας. Πλήρη στοιχεία της πολιτικής προστασίας δεδομένων της εταιρείας μας διατίθενται κατόπιν αιτήματος.
Εκτός αν άλλως υποδεικνύεται ή δηλώνεται στους όρους κράτησης του ενδιαφερόμενου προμηθευτή/παρόχου, όλα τα χρήματα που πληρώνετε σε εμάς για υπηρεσίες δεσμεύονται για λογαριασμό του προμηθευτή/παρόχου και καταβάλλονται στον προμηθευτή/πάροχο σύμφωνα με τη μεταξύ μας συμφωνία.
3. Πληρωμή
Για να κάνετε κράτηση των επιλεγμένων υπηρεσιών, πρέπει να καταθέσετε μια προκαταβολή όπως απαιτείται από τον προμηθευτή/πάροχο των υπηρεσιών (ή να εξοφλήσετε το ποσό αν κάνετε κράτηση εντός 14 εβδομάδων από την αναχώρηση ή όπως ζητήθηκε από τον προμηθευτή/πάροχο). Πρέπει επίσης να πληρώσετε όλα τα ισχύοντα ασφάλιστρα και τα τέλη κράτησης.
Αν έχετε δώσει προκαταβολή, πρέπει να εξοφλήσετε το υπόλοιπο έως την ημερομηνία λήξης της προθεσμίας που σας έχει κοινοποιηθεί. Αν δεν ληφθεί η εξόφληση έως την προθεσμία λήξης, θα ειδοποιήσουμε τον προμηθευτή/πάροχο ο οποίος μπορεί να ακυρώσει την κράτησή σας και να χρεώσει τα ακυρωτικά που ορίζονται στους όρους κρατήσεών του.
4. Τιμές
Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιήσουμε τις διαφημιζόμενες τιμές ανά πάσα στιγμή. Διατηρούμε επίσης το δικαίωμα να διορθώσουμε σφάλματα τόσο στις διαφημιζόμενες όσο και στις επιβεβαιωμένες τιμές. Ειδική σημείωση: ορισμένες φορές προκύπτουν αλλαγές και σφάλματα. Πρέπει να ελέγξετε την τιμή των επιλεγμένων σας υπηρεσιών τη στιγμή της κράτησης.
5. Ασφάλεια
Πολλοί προμηθευτές/πάροχοι απαιτούν από εσάς να συνάψετε ταξιδιωτική ασφάλιση ως προϋπόθεση για την κράτησή σας σε αυτούς. Σε κάθε περίπτωση, συνιστούμε να συνάψετε ασφαλιστήριο συμβόλαιο για να καλύψουμε σε εσάς και στην παρέα σας το κόστος της ακύρωσης από εσάς, το κόστος βοήθειας (συμπεριλαμβανομένου του επαναπατρισμού) σε περίπτωση ατυχήματος ή ασθένειας, την απώλεια αποσκευών και χρημάτων και άλλα έξοδα. Αν έχουμε εκδώσει το ασφαλιστήριό σας παρακαλούμε να το ελέγξετε προσεκτικά για να βεβαιωθείτε ότι όλα τα στοιχεία είναι σωστά και ότι έχετε δώσει όλες τις σχετικές πληροφορίες (π.χ. προϋπάρχουσες ιατρικές παθήσεις). Η αδυναμία γνωστοποίησης σχετικών πληροφοριών θα επηρεάσει την ασφάλειά σας.
6. Ειδικά αιτήματα Αν έχετε τυχόν ειδικά αιτήματα (για παράδειγμα διατροφικές απαιτήσεις, κούνιες ή τοποθεσία δωματίου), ενημερώστε μας τη στιγμή της κράτησης. Θα διαβιβάσουμε όλα αυτά τα αιτήματα στον αντίστοιχο προμηθευτή/πάροχο, αλλά δεν εγγυόμαστε ότι θα ικανοποιηθούν και δεν φέρουμε καμία ευθύνη σε εσάς αν δεν ικανοποιηθούν.
7. Αλλαγές και μεταβιβάσεις κρατήσεων από εσάς
Αν επιθυμείτε να αλλάξετε οποιοδήποτε μέρος της κράτησής σας μετά την έκδοση του τιμολογίου επιβεβαίωσης, πρέπει να μας ενημερώσετε το συντομότερο δυνατό. Βεβαιωθείτε ότι έχετε λάβει γραπτή επιβεβαίωση τυχόν αλλαγών στην κράτησή σας πριν από το ταξίδι. Μολονότι θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι ο προμηθευτής/πάροχος θα ικανοποιήσει αυτά τα αιτήματα. Τροποποιήσεις και ακυρώσεις μπορούν να γίνουν αποδεκτές μόνο σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του προμηθευτή/παρόχου των υπηρεσιών σας.
Ο προμηθευτής/πάροχος ενδέχεται χρεώσει ακυρωτικά ή έξοδα τροποποίησης που εμφανίζονται στους όρους κράτησης (οι οποίες μπορεί να ανέρχονται στο 100% του κόστους των υπηρεσιών και συνήθως αυξάνονται πιο κοντά στην ημερομηνία αναχώρησης). Επιπλέον, πρέπει να καταβάλλετε διοικητικό τέλος 50 ευρώ ανά κράτηση για τυχόν τροποποιήσεις κρατήσεων και διοικητικό τέλος 50 ευρώ για ακυρώσεις ή όπως ορίζεται διαφορετικά στην ενότητα Τέλη Υπηρεσιών παρακάτω. Θα σας ενημερώσουμε για τις ακριβείς χρεώσεις τη στιγμή της τροποποίησης ή της ακύρωσης.
Σημειώσατε ότι δεν μπορούμε να κάνουμε αλλαγές επτά ημέρες πριν από την ημερομηνία αναχώρησής σας. Ορισμένοι προμηθευτές/πάροχοι δεν επιτρέπουν τις αλλαγές και επομένως θα εφαρμοστούν ακυρωτικά για ολόκληρο το ποσό.
8. Διαδικασία επιστροφής χρημάτων
Αν πρόκειται να σας επιστραφεί ένα ποσό ως αποτέλεσμα αλλαγής στην κράτησή σας, η επεξεργασία του θα γίνει εντός τεσσάρων εβδομάδων από την αίτηση επιστροφής χρημάτων, εφόσον το επιτρέπει ο προμηθευτής. Μολονότι στόχος μας είναι η καταβολή όλων των επιστροφών εντός αυτού του χρονικού πλαισίου, ενδέχεται να υπάρξουν περιπτώσεις όπου ένας προμηθευτής ξεπερνά αυτό το πλαίσιο και ίσως χρειαστεί περισσότερος χρόνος για την έκδοση της επιστροφής των χρημάτων σας.
Η επιστροφή θα γίνει με την ίδια μορφή πληρωμής που χρησιμοποιήσατε αρχικά στην κράτησή σας, αν για παράδειγμα μια δωροκάρτα χρησιμοποιήθηκε μαζί με μια πιστωτική/χρεωστική κάρτα αυτός είναι ο τρόπος με τον οποίο θα λάβετε και την επιστροφή σας.
9. Αποζημιώσεις
Όλες οι αποζημιώσεις λόγω προβλημάτων που αντιμετωπίσατε στις ξενοδοχειακές μονάδες/με τους προμηθευτές κ.λπ. θα εκδίδονται με τη μορφή δωροκάρτας Inspire. Αυτού του είδους αποζημίωσης είναι μια χειρονομία καλής θέλησης από την Inspire, λόγω οποιασδήποτε αναστάτωσης βιώσατε στη μονάδα ή στην κράτησή σας.
10. Αλλαγές και ακυρώσεις από τον προμηθευτή/πάροχο
Θα σας ενημερώσουμε το συντομότερο δυνατό αν ο προμηθευτής/πάροχος πρέπει να κάνει μια σημαντική αλλαγή στις επιβεβαιωμένες υπηρεσίες σας ή να τις ακυρώσει. Θα μεσολαβήσουμε επίσης για να έρθετε σε επαφή με τον προμηθευτή/πάροχο για τυχόν εναλλακτικές υπηρεσίες που προσφέρει ο προμηθευτής, αλλά δεν θα φέρουμε καμία περαιτέρω ευθύνη απέναντί σας.
11. Τα τέλη υπηρεσιών μας
Σε ορισμένες περιπτώσεις εφαρμόζουμε ένα τέλος για τις υπηρεσίες πρακτορείου που παρέχουμε, αυτό το τέλος δεν θα υπερβαίνει τις €50pp.
Για καθυστερημένη πληρωμή ή παράταση εξόφληση, θα ισχύσει πρόσθετη χρέωση 25 λιρών ανά κράτηση.
12. Η ευθύνη μας για την κράτησή σας
Η σύμβασή σας γίνεται με τον προμηθευτή/πάροχο και ισχύουν οι όροι κράτησης. Ως πράκτορες, δεν δεχόμαστε καμία ευθύνη για την πραγματική παροχή των υπηρεσιών. Οι ευθύνες μας περιορίζονται στην πραγματοποίηση της κράτησης σύμφωνα με τις οδηγίες σας. Δεν αναλαμβάνουμε καμία ευθύνη για οποιαδήποτε πληροφορία σχετικά με τις υπηρεσίες που σας παρέχουμε καλόπιστα. Ωστόσο, σε περίπτωση που κριθούμε υπεύθυνοι προς εσάς σε οποιαδήποτε βάση, η μέγιστη ευθύνη μας προς εσάς περιορίζεται στο διπλάσιο του κόστους της προμήθειας που κερδίζουμε από την κράτησή σας (ή στο κατάλληλο ποσοστό αν δεν επηρεάζονται όλοι οι συμμετέχοντες στην κράτηση). Δεν αποκλείουμε ούτε περιορίζουμε καμία ευθύνη για θάνατο ή τραυματισμό που προκύπτει ως αποτέλεσμα αμέλειάς μας ή αμέλειας οποιουδήποτε υπαλλήλου μας κατά τη διάρκεια της απασχόλησής του.
13. Απαιτήσεις βίζας, διαβατηρίου και υγείας
Μπορούμε να παρέχουμε γενικές πληροφορίες σχετικά με τις απαιτήσεις διαβατηρίου και βίζας για το ταξίδι σας. Οι συγκεκριμένες απαιτήσεις σας σε διαβατήρια, βίζες και άλλες απαιτήσεις μετανάστευσης είναι δική σας ευθύνη και θα πρέπει να τις επιβεβαιώσετε στις σχετικές Πρεσβείες ή/και Προξενεία. Ούτε εμείς ούτε ο προμηθευτής/πάροχος αναλαμβάνουμε καμία ευθύνη αν δεν μπορείτε να ταξιδέψετε επειδή δεν έχετε συμμορφωθεί με τις απαιτήσεις διαβατηρίου, βίζας ή μετανάστευσης. Σημειώσατε ότι αυτές οι απαιτήσεις ενδέχεται να αλλάζουν στο διάστημα μεταξύ της κράτησης και της αναχώρησης. Οι περισσότερες χώρες απαιτούν πλέον τα διαβατήρια να είναι έγκυρα για τουλάχιστον 6 μήνες μετά την ημερομηνία επιστροφής. Σημειώσατε ότι ιδιαίτερα για όλα τα αεροπορικά ταξίδια εντός των Βρετανικών Νήσων, οι αεροπορικές εταιρείε&
2025 ©Inspire